Alertes à la fraude http://fr.fcnb.ca/alertes-fraude.html hourly 1 1970-01-01T00:00+00:00 ALERTE À LA FRAUDE - Annonce frauduleuse visant PayPal http://fr.fcnb.ca/pc_url_38794238 <p class="plain"></p><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font></div><div class="plain"><font style="" class="heading1"><img width="250" align="left" src='//0104.nccdn.net/1_5/1f1/329/315/laptop-woman---pexels.jpg' style="margin: 15px 15px 15px 0px;float: left" height="167" size="250" border="0" daid="17916625">ALERTE À LA FRAUDE - Annonce frauduleuse visant PayPal</font><font style="" class="plainlarge"><br></font><font style="" class="plainlarge"><br></font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge">Les Néo-Brunswickois sont la cible d’annonces frauduleuses affichées par Google qui semblent à première vue promouvoir le service à la clientèle du site de paiement en ligne Paypal. Le numéro de téléphone indiqué dans l’annonce dirige les clients vers un escroc désireux d’accéder aux informations relatives à leurs comptes Paypal. </font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font><font style="" class="plainlarge">Voici un exemple de ce type d’annonces : </font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font><font style="" class="plainlarge"><img width="400" daid="17916626" src='//0104.nccdn.net/1_5/357/232/3e5/PayPal-Ad-Sample.PNG' height="200" border="0"><br></font><font style="" class="plainlarge"><br></font><b><font style="" class="customtext2"><b>Comment reconnaître les annonces frauduleuses visant Paypal </b></font></b><br><ul><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">Le numéro de téléphone figurant dans l’annonce affichée par Google ne correspond pas au numéro indiqué dans le site officiel de Paypal. (Signal d’alarme : des renseignements contradictoires.) </font></li><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">Le représentant du service à la clientèle vous demande d’acheter des cartes-cadeaux Google Play ou iTunes afin de « sécuriser » les transactions portées à la carte de crédit liée à votre compte Paypal. (Signal d’alarme : des modes de paiement inhabituels.) </font></li><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">On vous presse de prendre une décision rapidement ou de fournir des renseignements personnels. (Signal d’alarme : des pressions sont exercées pour vous pousser à agir vite.)</font></li></ul><font style="" class="plainlarge"><br></font><font style="" class="customtext2"><b>Que faire si vous voyez ces annonces</b></font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge">Ne cliquez pas sur des liens dans l’annonce et ne composez pas le numéro de téléphone qui y figure. Allez plutôt sur le site Web officiel de Paypal pour obtenir le véritable numéro du service à la clientèle.</font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font><font style="" class="customtext2"><b>Comment signaler l’escroquerie </b></font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge">Signalez l’incident au service <a rel="" link="" target="_blank" href="https://www.paypal.com/ca/home" class="plainlarge">PayPal</a> et au <a rel="" link="" target="_blank" href="http://www.antifraudcentre-centreantifraude.ca/index-fra.htm" class="plainlarge">Centre antifraude du Canada. </a></font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font><font style="" class="plainlarge">Renseignez-vous sur la <a rel="" link="" target="_blank" href="http://www.antifraudcentre-centreantifraude.ca/index-fra.htm" class="plainlarge">façon</a> et les <a rel="" link="" target="_blank" href="http://fr.fcnb.ca/moyens-de-signaler-une-fraude.html" class="plainlarge">moyens de signaler les fraudes.</a></font><font style="" class="plainlarge"><a rel="" link="" target="_blank" href="http://fr.fcnb.ca/souscrire-par-courriel.html" class="plainlarge">Abonnez-vous</a> pour obtenir les alertes à la fraude par courriel.  </font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><span displayText="Facebook" class="st_facebook_large"></span> <span displayText="Tweet" class="st_twitter_large"></span> <span displayText="LinkedIn" class="st_linkedin_large"></span> <span displayText="Email" class="st_email_large"></span> <script type="text/javascript">var switchTo5x=true;</script> <script src="http://w.sharethis.com/button/buttons.js" type="text/javascript"></script> <script type="text/javascript">stLight.options({publisher: "e727b6e4-f329-44bf-81ed-7fbcea81edbd"}); </script></font><br></div><p class="plain"></p> FCNB-Fr 2019-01-11T11:33:30-08:00 ALERTE À LA FRAUDE - Annonce frauduleuse visant PayPal ALERTE À LA FRAUDE - Fraudes en lien avec L'ARC http://fr.fcnb.ca/pc_url_38792737 <p class="plain"></p><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font></div><div class="plain"><font style="" class="heading1"><img width="250" align="left" src='//0104.nccdn.net/1_5/168/1f8/37e/CRA-Fraud-Alert.jpg' style="margin: 15px 15px 15px 0px;float: left" height="288" size="250" border="0" daid="17916033">Fraudes en lien avec L'ARC </font><font style="" class="plainlarge"><br></font><font style="" class="plainlarge"><i><br></i></font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><i>Bulletin de la GRC. Bulletin 4. Version 1.0</i></font><font style="" class="plainlarge"><br></font><font style="" class="customtext2"><b><br></b></font></div><div class="plain"><font style="" class="customtext2"><b>Reconnaissez-les, rejetez-les et signalez-les!</b></font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge">Si vous recevez un appel ou un courriel douteux d’une personne qui déclare travailler à l’Agence du revenu du Canada (ARC), méfiez-vous! Les Canadiens perdent des millions de dollars chaque année en raison de fraudes en lien avec l’ARC.</font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font><font style="" class="plainlarge"><font style="" class="customtext2"><b>Reconnaissez-les!</b></font> </font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font><font style="" class="plainlarge">Quelles sont les fraudes courantes en lien avec l’ARC? </font><font style="" class="plainlarge">Ces fraudes peuvent être commises sous diverses formes : téléphone, courriel ou message texte. Dans tous les cas, le fraudeur (qui appelle ou qui envoie un message) se fait passer pour un agent de l’Agence du revenu du Canada dans le but de recueillir des renseignements personnels ou d’intimider une victime afin que celle-ci effectue un paiement.</font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font><font style="" class="highlight">Fraude téléphonique</font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge">Les fraudeurs qui se font passer pour des agents de l’ARC prétendront notamment :</font><ul><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">que vous devez de l’argent à l’ARC et que vous serez arrêté si vous ne payez pas l’argent immédiatement;</font></li><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">que l’ARC a intenté une poursuite contre vous;</font></li><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">qu’un mandat d’arrestation à votre endroit a été lancé;</font></li><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">que vous serez expulsé du pays si vous ne payez pas l’argent demandé; ou</font></li><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">d’autres menaces semblables pour vous inciter à transmettre des renseignements fiscaux personnels et/ou à verser de l’</font>argent.</li></ul><font style="" class="plainlarge"><br></font><font style="" class="plainlarge"> <font style="" class="quote">« Le présent appel a pour but de vous informer qu'une cause criminelle a été présenté contre vous à la cour fédérale pour fraude fiscale... si nous ne recevons pas d'appel de votre part, sachez qu'il y aura des conséquences juridiques. »</font></font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font><font style="" class="highlight">Fraude par courriel ou par message texte</font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge">Vous recevez un courriel ou un message texte de quelqu’un qui se fait passer pour un employé de l’ARC indiquant :</font><ul><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">que vos calculs d’impôt ont été effectués et que vous recevrez un remboursement en cliquant sur un lien fourni et en inscrivant les renseignements demandés;</font></li><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">que vous ou votre entreprise êtes accusés d’avoir participé à des stratagèmes de fraudes fiscales;</font></li><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">que plusieurs irrégularités ont été décelées dans votre déclaration de revenus, qui devra être examinée;</font></li><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">que vous avez reçu des fonds par virement électronique et qu’il semble s’agir d’un remboursement d’impôt; ou</font></li><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">qu’une « enquête » est en cours sur votre réclamation auprès de l’ARC.</font></li></ul><font style="" class="plainlarge"><br></font><font style="" class="highlight">Exemple d'un message text frauduleux :</font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><img width="250" daid="17916034" src='//0104.nccdn.net/1_5/168/1f8/37e/CRA-FR.PNG' height="317" size="250" border="0"><br></font><font style="" class="plainlarge"><br></font><font style="" class="customtext2"><b>Rejetez-les! </b></font><font style="" class="plainlarge"><br></font><font style="" class="highlight">Comment me protéger ou protéger mes proches?</font><ul><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">Raccrochez immédiatement si l’appel vous semble suspect ou non professionnel : <i><font style="" class="highlight">JAMAIS</font></i> le personnel de l’ARC ne vous menacerait, emploierait un langage offensant ou demanderait aux policiers de se présenter à votre domicile.</font></li><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">Le personnel de l’ARC ne demanderait <i><font style="" class="highlight">JAMAIS</font></i> qu’un paiement soit fait par virement électronique Interac ou au moyen de devises en ligne comme des bitcoins, de cartes de crédit prépayées ou de cartes-cadeaux (iTunes, Home Depot, etc.)</font></li><ul><ul><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">Les modes de paiements acceptés par l’ARC sont les suivants : opérations bancaires en ligne, carte de débit, carte de crédit, PayPal par l’intermédiaire d’un tiers fournisseur de service et prélèvement automatique.</font></li></ul></ul><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">Il ne faut cliquer sur aucun lien inclus dans un courriel qui semble provenir de l’ARC : l’ARC ne vous demanderait <i><font style="" class="highlight">JAMAIS</font></i> de cliquer sur un lien pour obtenir un remboursement ou pour recueillir vos renseignements personnels ou financiers.</font></li><ul><ul><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">Le seul cas où l’ARC enverra un courriel contenant des liens est lorsqu’un contribuable appelle l’ARC pour obtenir un formulaire ou un lien liée à de l’information précise. Un agent de l’ARC enverra alors l’information à l’adresse électronique du contribuable pendant l’appel téléphonique. Il s’agit là de la SEULE exception à la règle susmentionnée!</font></li></ul></ul><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">L’ARC n’envoie <i><font style="" class="highlight">JAMAIS</font></i> de message texte. Tout message texte provenant de la soi-disant ARC est un message texte frauduleux.</font></li><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">Les jeunes sont souvent le plus à risque d’être victimes de ce type de fraude, surtout lorsqu’ils produisent leur déclaration de revenus pour la première fois. Assurez-vous que les jeunes membres de votre famille et amis soient au courant de l’information que pourrait demander l’ARC pendant la période de déclaration de revenus et de l’information qu’elle ne demanderait jamais.</font></li></ul><font style="" class="plainlarge"><br></font><font style="" class="customtext2"><b>Signalez-les!</b> </font><font style="" class="plainlarge"><br></font><font style="" class="highlight">Comment dois-je réagir?</font><ul><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">Si vous avez des doutes au sujet d’un appel de l’ARC confirmez votre situation fiscale auprès de l’ARC par l’entremise des portails sécurisés de l’ARC tel que <a rel="" link="" target="_blank" href="https://www.canada.ca/fr/agence-revenu/services/services-electroniques/services-electroniques-particuliers/dossier-particuliers.html" class="plainlarge">Mon dossier</a> ou en composant le 1-800-959-8281.</font></li><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">Signalez l’incident au Centre antifraude du Canada par téléphone au numéro sans frais 1-888-495-8501 ou en ligne, en visitant le site<a rel="" link="" target="_blank" href="http://www.antifraudcentre.ca/" class="plainlarge"> www.antifraudcentre.ca</a> et ce, que vous ayez versé de l’argent ou non.</font></li><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">Signalez la fraude à votre service de police local si vous avez versé de l’argent (y compris l’achat de cartes de crédit prépayées, de cartes-cadeaux et de devises en ligne comme des bitcoins).</font></li><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">Si vous avez envoyé de l’argent ou communiqué des renseignements financiers, signalez-le à l’institution financière avec laquelle vous avez fait affaire, p. ex. votre banque, Western Union ou MoneyGram</font></li><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">Si votre numéro d’assurance sociale a été volé, veuillez communiquer avec Service Canada, au 1-800-206-7218.</font></li></ul><font style="" class="plainlarge"><br></font><font style="" class="alert"><b>Nous vous suggérons fortement de SIGNALER L’INCIDENT pour les raisons suivantes :</b></font></div><div class="plain"><font style="" class="alert">Si vous avez envoyé ou transféré de l’argent ou des biens au nom du fraudeur, vous devez en informer le service de police et les institutions financières afin de leur permettre de mener une enquête appropriée, de recouvrer les fonds ou les biens volés (si possible) et de prendre des mesures afin de prévenir toute autre activité criminelle.</font></div><div class="plain"><font style="" class="alert"><br>Le signalement des arnaques aide les autorités à mettre en garde d’autres personnes contre les escroqueries les plus récentes, à surveiller les tendances et à enrayer les fraudes dans la mesure du possible.</font><br><font style="" class="plainlarge"><br></font><font style="" class="plainlarge"><font style="" class="highlight">Pour obtenir de l’information additionnelle</font><font style="" class="highlight">s :</font></font><ul><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">Centre antifraude du Canada <a rel="" link="" target="_blank" href="http://www.centreantifraude.ca/" class="plainlarge">http://www.centreantifraude.ca/</a></font></li><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">Pensez Cybersécurité <a rel="" link="" target="_blank" href="https://www.pensezcybersecurite.gc.ca/" class="plainlarge">https://www.pensezcybersecurite.gc.ca</a></font></li><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">Bureau de la concurrence (Le petit livre noir de la fraude) <a rel="" link="" target="_blank" href="http://www.bureaudelaconcurrence.gc.ca/" class="plainlarge">www.bureaudelaconcurrence.gc.ca</a></font></li><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">Agence du revenu du Canada <a rel="" link="" target="_blank" href="https://www.canada.ca/fr/agence-revenu.html" class="plainlarge">https://www.canada.ca/fr/agence-revenu.html</a></font></li></ul><font style="" class="plainlarge"><br></font><font style="" class="plainlarge">Abonnez-vous pour recevoir des <a link="" rel="" target="_blank" href="http://fr.fcnb.ca/souscrire-par-courriel.html" class="plainlarge">alertes à la fraude par courriel</a>.</font><font style="" class="plainlarge"><br></font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font></div><div class="plain"><span displayText="Facebook" class="st_facebook_large"></span> <span displayText="Tweet" class="st_twitter_large"></span> <span displayText="LinkedIn" class="st_linkedin_large"></span> <span displayText="Email" class="st_email_large"></span> <script type="text/javascript">var switchTo5x=true;</script> <script src="http://w.sharethis.com/button/buttons.js" type="text/javascript"></script> <script type="text/javascript">stLight.options({publisher: "e727b6e4-f329-44bf-81ed-7fbcea81edbd"}); </script><br></div><p class="plain"></p> FCNB-Fr 2019-01-10T08:30:20-08:00 ALERTE À LA FRAUDE - Fraudes en lien avec L'ARC Quand les jouets intelligents ne sont plus un jeu http://fr.fcnb.ca/pc_url_38767609 <p class="plain"></p><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font></div><div class="plain"><font style="" class="heading1"><img width="250" align="left" src='//0104.nccdn.net/1_5/08a/026/156/Smart-Toys.jpg' style="margin: 15px 15px 15px 0px;float: left" height="288" size="250" border="0" daid="17905633">Quand les jouets intelligents ne sont plus un jeu</font><font style="" class="plainlarge"><br></font><font style="" class="plainlarge"><br></font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge">Communiqué de presse de <a rel="" link="" target="_blank" href="http://www.bureaudelaconcurrence.gc.ca/eic/site/cb-bc.nsf/frm-fra/GH%C3%89T-7TDNA5" class="plainlarge">Bureau de la concurrence Canada</a></font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font><font style="" class="customtext2">Renseignez-vous pour protéger votre vie privée</font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><span style="" class="plain"><br></span></font><font style="" class="plainlarge">Vos enfants s’amusent avec une nouvelle poupée qu’ils ont reçue pendant les Fêtes. Le manuel d’instruction vous indique de connecter le jouet à votre réseau Internet à l’aide d’une application, ce que vous vous empressez de faire. Vos enfants jouent avec la poupée et lui parlent, mentionnant au passage un voyage de famille prévu prochainement. Soudainement, votre téléphone intelligent affiche des publicités pour des forfaits et des offres de voyages. Que s’est-il passé?</font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font><font style="" class="plainlarge">En connectant un jouet à l’Internet, vous offrez peut-être à vos enfants une expérience interactive amusante, mais il se peut que vous partagiez involontairement certains renseignements personnels. Il est possible que le jouet écoute les conversations de vos enfants et en retire des données qui seront ensuite utilisées pour afficher des publicités personnalisées sur vos appareils électroniques.</font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font><font style="" class="plainlarge">Qu’ils prennent la forme d’une poupée, d’une peluche ou d’un robot, les jouets connectés sont capables de bien des choses, puisqu’ils disposent souvent de microphones, de haut-parleurs, de caméras et de systèmes de localisation intégrés. Un jouet connecté pourrait mettre en péril vos renseignements personnels et peut-être même la sécurité de vos enfants et de votre famille s’il recueille et utilise des renseignements personnels comme des noms, des dates de naissance, des adresses, des enregistrements de conversations, des données sur les emplacements, etc.</font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font><font style="" class="plainlarge">Les emballages et le matériel publicitaire n’indiquent pas toujours clairement la nature des données recueillies et la façon dont ces données sont utilisées et conservées. Les données peuvent être utilisées par le fabricant, ou encore par des entreprises tierces, à des fins publicitaires. Cette situation pourrait être considérée comme une pratique commerciale trompeuse et soulever des préoccupations pour le Bureau de la concurrence.</font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font><font style="" class="plainlarge">Avant de vous précipiter dans les magasins pour acheter un jouet intelligent, informez-vous des risques potentiels pour vos enfants et votre famille. Le Bureau de la concurrence et ses partenaires des forces de l’ordre veulent vous sensibiliser aux risques suivants :</font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font><font style="" class="plainlarge"><b>Marketing caché : </b>certains jouets doivent être connectés au téléphone ou à la tablette d’un adulte au moyen d’une application. Lorsque ces jouets écoutent vos enfants et interagissent avec eux, ils peuvent reconnaître des mots clés qui seront utilisés pour afficher des publicités ciblées sur votre appareil.</font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font><font style="" class="plainlarge"><b>Placement publicitaire non divulgué :</b> les jouets connectés sont parfois programmés pour dire certaines phrases, y compris pour promouvoir un produit, une entreprise ou un service.</font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font><font style="" class="plainlarge"><b>Modalités trompeuses :</b> certains jouets et leurs applications exigent que les parents acceptent des modalités qui peuvent être difficiles à comprendre, ambiguës ou trompeuses. Il se peut aussi que les modalités ne dévoilent pas toute l’information que vous devriez savoir.</font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font><font style="" class="plainlarge"><b>Modalités et politiques de protection des renseignements personnels intrusives : </b>les modalités d’utilisation et les politiques de protection des renseignements personnels peuvent être modifiées en tout temps et peuvent comprendre des clauses permettant au fabricant de transmettre vos renseignements à des tiers sans avis préalable.</font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font><font style="" class="plainlarge"><b>Sécurité inadéquate :</b> lorsque des jouets sont connectés à l’Internet, il se peut que des pirates informatiques et autres criminels puissent s’emparer des renseignements personnels de vos enfants et de votre famille s’ils ne sont pas adéquatement protégés.</font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font><font style="" class="plainlarge">Voici quelques conseils à suivre si vous désirez acheter ou utiliser un jouet connecté :</font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font><ul><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">Renseignez-vous au préalable sur les risques ou les problèmes connus du jouet.</font></li><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">Lisez attentivement toutes les modalités d’utilisation du jouet.</font></li><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">Informez-vous sur le fabricant et n’achetez que de marques connues et bien réputées.</font></li><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">Apprenez la méthode de fonctionnement du jouet.</font></li><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">Sachez quels renseignements seront recueillis et la façon dont ils seront utilisés, conservés et partagés. </font></li><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">N’utilisez que des réseaux Internet sécurisés et dignes de confiance.</font></li><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">Modifiez le nom d’utilisateur et le mot de passe assignés par défaut par le fabricant. Utilisez un mot de passe fort. </font></li><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">Assurez-vous de faire les mises à jour de sécurité du jouet.</font></li><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">Surveillez les activités de vos enfants lorsqu’ils s’amusent avec le jouet. Entre les séances de jeu, éteignez le jouet et déconnectez-le pour un surcroît de sécurité.</font></li><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">Apprenez à supprimer les renseignements personnels de vos enfants si le jouet est perdu ou jeté.</font></li></ul><font style="" class="plainlarge"><br></font><font style="" class="plainlarge">Signalez tout cas de marketing caché ou de modalités trompeuses au <a rel="" link="" target="_blank" href="http://www.bureaudelaconcurrence.gc.ca/eic/site/cb-bc.nsf/frm-fra/GH%C3%89T-7TDNA5" class="plainlarge">Bureau de la concurrence</a> (1-800-348-5358). Pour toute préoccupation en matière de cybersécurité, communiquez avec le <a rel="" link="" target="_blank" href="http://www.antifraudcentre-centreantifraude.ca/reportincident-signalerincident/index-fra.htm" class="plainlarge">Centre antifraude du Canada</a> (1-888-495-8501) ou la <a rel="" link="" target="_blank" href="http://www.rcmp-grc.gc.ca/scams-fraudes/index-fra.htm" class="plainlarge">Gendarmerie royale du Canada</a>.</font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge">Apprenez comment signaler une fraude et où <a rel="" link="" target="_blank" href="http://fr.fcnb.ca/comment-signaler-une-fraude.html" class="plainlarge">signaler une fraude</a>.</font><font style="" class="plainlarge"><br></font><font style="" class="plainlarge">Abonnez-vous pour recevoir des <a rel="" link="" target="_blank" href="http://fr.fcnb.ca/souscrire-par-courriel.html" class="plainlarge">alertes à la fraude par courriel</a>.</font></div><p class="plain"></p> FCNB-Fr 2018-12-13T06:38:30-08:00 Quand les jouets intelligents ne sont plus un jeu ALERTE À LA FRAUDE - Une arnaque de l'enquêteur bancaire met en évidence des signaux d'alarme de fraude courants http://fr.fcnb.ca/pc_url_38749446 <p class="plain"></p><div class="plain"><br></div><div class="plain"><font style="" class="heading1"><img width="250" align="left" daid="17900611" src='//0104.nccdn.net/1_5/064/30f/38c/Bank-Investigator-Scam.jpg' style="margin: 15px 15px 15px 0px;float: left" border="0" size="250">Une arnaque de l'enquêteur bancaire met en évidence des signaux d'alarme de fraude courants</font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge">La FCNB met en garde les citoyens du Nouveau-Brunswick au sujet d’une version moderne d’une vieille arnaque connue sous le nom d’« arnaque de l’enquêteur bancaire » après avoir été informée qu’un résident de Saint John a récemment perdu de l’argent en raison de cette fraude. </font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge">Circulant depuis les années 1950, cette arnaque par téléphone implique un fraudeur qui vous appelle en prétendant être un représentant d’une institution financière travaillant sur un cas de fraude. Le fraudeur affirme avoir besoin de votre aide pour mettre fin à cette fraude et veut utiliser votre compte bancaire dans le cadre d’une opération d’infiltration.</font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge">Dans ce cas particulier, le fraudeur a appelé la victime tôt le matin en affirmant qu’un achat suspect de cartes-cadeaux iTunes avait été effectué avec la carte de crédit de la victime. Le fraudeur a ensuite ajouté  qu’il avait été approuvé que la victime participe à une opération d’infiltration afin d’attraper des employés suspects dans les succursales bancaires locales impliquées dans la fraude présumée. </font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge">Lorsque la victime a mis en doute la légitimité de l’opération d’infiltration, le fraudeur a donné des renseignements précis sur le compte bancaire de la victime afin d’avoir l’air légitime. Il a également conseillé à la victime de ne pas communiquer avec l’institution bancaire, car cela la mettrait au courant de l’enquête.</font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge">Il a enjoint la victime à se rendre dans un magasin particulier et d’acheter 1 400 $ de cartes iTunes. Le fraudeur a laissé entendre que le magasin pourrait être aussi impliqué dans la fraude. Une fois les cartes achetées, le fraudeur a demandé à la victime de lui fournir les codes situés à l’arrière des cartes iTunes afin de pouvoir les retracer.</font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge">Il lui a donné ensuite le nom d’un membre du personnel de sécurité à appeler à son institution bancaire locale à un moment précis afin d’obtenir les résultats de l’enquête d’infiltration. Lorsque la victime a appelé la succursale, elle a découvert que l’enquête était un canular. </font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font></div><div class="plain"><font style="" class="highlight">Comment repérer les signaux d’alarme courants dans l’arnaque de l’enquêteur bancaire :</font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font></div><div class="plain"><ul><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">Vous recevez un appel tôt le matin, souvent lorsque vous dormez encore, d’une personne qui prétend être un représentant d’une institution bancaire (signal d’alarme : on vous prend par surprise).</font></li><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">On vous pousse à prendre une décision ou à donner des renseignements personnels (signal d’alarme : on fait pression pour que vous agissiez rapidement).</font></li><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">On vous demande de faire l’achat de cartes-cadeaux iTunes ou d’une autre entreprise, des cartes de crédit prépayées ou des cryptomonnaies comme le bitcoin (signal d’alarme : méthodes de paiement inhabituelles). </font></li><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">Le fraudeur vous demande de ne pas divulguer les renseignements qu’il vous donne (signal d’alarme : il vous demande de ne pas les divulguer parce qu’on pourrait vous avertir qu’il s’agit d’une arnaque!).</font></li></ul></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font></div><div class="plain"><font style="" class="highlight">Comment vous protéger contre cette arnaque :</font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font></div><div class="plain"><ul><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">Soyez vigilant lorsqu’il est question de finances. </font></li><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">Ne fournissez jamais de renseignements personnels ou bancaires à une personne que vous ne connaissez pas au téléphone, dans un message texte ou dans un courriel. Appelez votre institution bancaire au numéro indiqué dans vos dossiers ou dans l’annuaire afin de confirmer que la demande est réellement légitime. </font></li><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">Mettez toujours en doute les demandes de fonds urgentes.</font></li><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">Ne transférez ou ne virez jamais des fonds à une personne que vous ne connaissez pas.</font></li><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">Ne faites jamais un paiement à une institution bancaire au moyen de cartes-cadeaux iTunes. Une institution bancaire ou une organisation légitime ne vous demandera jamais d’utiliser ces cartes-cadeaux.</font></li><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">Ne transférez pas de fonds ou de codes à une personne que vous ne connaissez pas.</font></li><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">Ne supposez pas que les numéros de téléphone qui apparaissent sur l’afficheur sont exacts. Les criminels utilisent la technique de falsification des données de l’appelant pour induire les victimes en erreur.</font></li></ul></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font></div><div class="plain"><font style="" class="highlight">Comment signaler l’arnaque de l’enquêteur bancaire :</font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge">Si vous pensez que vous avez été victime de cette arnaque, communiquez avec votre institution financière immédiatement, avec votre service de police local ou la GRC ainsi qu’avec le <a link="" rel="" target="_blank" href="http://www.antifraudcentre-centreantifraude.ca/index-fra.htm" class="plainlarge">Centre antifraude du Canada</a>. </font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge">Apprenez <a link="" rel="" target="_blank" href="http://fr.fcnb.ca/comment-signaler-une-fraude.html" class="plainlarge">comment signaler une fraude</a> et <a link="" rel="" target="_blank" href="http://fr.fcnb.ca/comment-signaler-une-fraude.html" class="plainlarge">où signaler une fraude</a>.</font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge">Abonnez-vous pour recevoir des <a link="" rel="" target="_blank" href="http://fr.fcnb.ca/souscrire-par-courriel.html" class="plainlarge">alertes à la fraude</a> par courriel.</font></div><div class="plain"><br></div><div class="plain"><span displayText="Facebook" class="st_facebook_large"></span> <span displayText="Tweet" class="st_twitter_large"></span> <span displayText="LinkedIn" class="st_linkedin_large"></span> <span displayText="Email" class="st_email_large"></span> <script type="text/javascript">var switchTo5x=true;</script> <script src="http://w.sharethis.com/button/buttons.js" type="text/javascript"></script> <script type="text/javascript">stLight.options({publisher: "e727b6e4-f329-44bf-81ed-7fbcea81edbd"}); </script><br></div><p class="plain"></p> FCNB-Fr 2018-11-27T07:30:43-08:00 ALERTE À LA FRAUDE - Une arnaque de l'enquêteur bancaire met en évidence des signaux d'alarme de fraude courants La chasse aux aubaines pourrait vous laisser sur votre faim http://fr.fcnb.ca/pc_url_38745963 <p class="plain"></p><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><img width="250" align="left" src='//0104.nccdn.net/1_5/091/052/156/CAFC-Cancelled-Discounts.jpg' style="margin: 15px 15px 15px 0px;float: left" height="250" border="0" size="250" daid="17898848">Communiqué de presse de <a rel="" link="" target="_blank" href="https://www.canada.ca/fr/bureau-concurrence.html" class="plainlarge">Bureau de la concurrence Canada</a></font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font></div><div class="plain"><font style="" class="heading1">La chasse aux aubaines pourrait vous laisser sur votre faim</font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge">Les plus gros événements de magasinage en ligne de l’année approchent à grands pas. Près de la moitié des Canadiens vont se joindre à la chasse aux aubaines en ligne pendant le Vendredi fou et le Cyberlundi. Pour ne pas vous retrouver les mains vides, renseignez-vous sur une tendance publicitaire que le Bureau de la concurrence a dans sa ligne de mire : les annulations de rabais.</font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font><font style="" class="plainlarge">La situation débute normalement : en magasinant sur le site Web d’un détaillant bien connu, vous trouvez une aubaine extraordinaire sur un jeu vidéo, un ordinateur, un accessoire de mode, un vêtement ou un article ménager. Vous ajoutez le produit à votre panier, procédez à l’achat et payez. Vous recevez ensuite une confirmation d’achat par courriel, et tout semble normal.</font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font><font style="" class="plainlarge">Cependant, vous recevez par après un courriel du service à la clientèle du détaillant. On vous indique qu’il y a eu une erreur et qu’on ne peut pas vous envoyer le produit au prix affiché.</font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge">L’entreprise annule alors votre commande. Lorsque vous retournez sur le site Web, vous découvrez avec surprise que le même produit est toujours offert, mais à un prix plus élevé.</font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font><font style="" class="plainlarge">Dans certaines circonstances, le fait de ne pas fournir le produit au prix à rabais affiché peut être considéré comme une <a link="" rel="" target="_blank" href="http://www.bureaudelaconcurrence.gc.ca/eic/site/cb-bc.nsf/fra/03798.html" class="plainlarge">vente à prix d’appel</a>, ce qui est illégal. Il est donc important que vous sachiez identifier ces situations, que vous connaissiez vos droits et que vous sachiez à qui faire une plainte.</font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font><font style="" class="plainlarge">Suivez nos conseils :</font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font><ul><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">Gardez toujours vos confirmations d’achat électroniques et vos relevés de cartes de crédit.</font></li><li class="plain"><font style="" class="plainlarge"><b>Obtenez un remboursement complet</b> si la commande ne peut pas vous être expédiée au prix affiché.</font></li><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">Vérifiez que vous avez bel et bien reçu votre remboursement.</font></li><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">Gardez les courriels que vous échangez avec le service à la clientèle du détaillant, en particulier la confirmation du remboursement complet.</font></li><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">Vérifiez le site Web si on vous annonce que l’article n’est pas disponible au prix affiché. Si l’annonce est toujours affichée, faites une capture d’écran, posez des questions et demandez que l’annonce soit corrigée pour éviter que d’autres consommateurs ne tombent dans le même piège.</font></li><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">Conservez tous les documents et faites une plainte au <a link="" rel="" target="_blank" href="http://www.bureaudelaconcurrence.gc.ca/eic/site/cb-bc.nsf/frm-fra/GH%C3%89T-7TDNA5" class="plainlarge">Bureau de la concurrence </a>si le détaillant affirme que l’article n’est pas disponible au prix que vous avez payé, mais qu’il l’est à un prix plus élevé.</font></li><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">Sachez qu’en vertu de certaines lois de protection du consommateur à l’échelle provinciale ou territoriale, le détaillant pourrait devoir respecter le prix affiché. Communiquez avec votre <a link="" rel="" target="_blank" href="http://www.guideduconsommateur.ca/fr/contacts/provincial-territorial-offices" class="plainlarge">organisme de protection du consommateur</a> pour en savoir davantage.</font></li></ul><font style="" class="plainlarge"><br></font><font style="" class="plainlarge">Voici quelques autres précautions que vous pouvez prendre lorsque vous magasinez en ligne :</font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br></font><ul><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">Utilisez une carte de crédit : beaucoup de cartes offrent une protection et peuvent vous rembourser.</font></li><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">Consultez fréquemment vos relevés de carte de crédit pour y repérer des frais récurrents ou inconnus.</font></li><li class="plain"><font style="" class="plainlarge">N’hésitez pas à communiquer avec le service à la clientèle du détaillant pour poser vos questions, en particulier si vous avez payé, mais que votre produit n’arrive pas. Il se peut que vous n’ayez qu’un court laps de temps pour signaler le problème à votre fournisseur de carte de crédit.</font></li></ul><br><font style="" class="plainlarge">Si vous croyez avoir été victime de pratiques trompeuses, communiquez avec le Bureau de la concurrence et envoyez une plainte par téléphone au 1-800-348-5358 ou <a link="" rel="" target="_blank" href="http://www.bureaudelaconcurrence.gc.ca/eic/site/cb-bc.nsf/frm-fra/GH%C3%89T-7TDNA5" class="plainlarge">en ligne.</a></font></div><div class="plain"><br><font style="" class="plainlarge"><b>Produits connexes</b></font><ul><li class="plain"><font style="" class="plainlarge"><a link="" rel="" target="_blank" href="http://www.bureaudelaconcurrence.gc.ca/eic/site/cb-bc.nsf/fra/00522.html" class="plainlarge">Indications relatives aux prix</a></font></li><li class="plain"><font style="" class="plainlarge"><a link="" rel="" target="_blank" href="http://www.bureaudelaconcurrence.gc.ca/eic/site/cb-bc.nsf/fra/03798.html" class="plainlarge">Vente à prix d’appel</a></font></li><li class="plain"><font style="" class="plainlarge"><a link="" rel="" target="_blank" href="https://www.canada.ca/fr/bureau-concurrence/nouvelles/2018/03/arnaques-liees-aux-achats-en-ligne-soyez-prudent.html" class="plainlarge">Arnaques liées aux achats en ligne : soyez prudent</a></font></li><li class="plain"><font style="" class="plainlarge"><a link="" rel="" target="_blank" href="http://www.bureaudelaconcurrence.gc.ca/eic/site/cb-bc.nsf/fra/h_04118.html" class="plainlarge">Alertes aux consommateurs et entreprises</a></font></li></ul><font style="" class="plainlarge"><br></font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><a rel="" link="" target="_blank" href="http://fr.fcnb.ca/detection-de-la-fraude.html" class="plainlarge">Renseignez-vous</a> sur la façon et les <a rel="" link="" target="_blank" href="http://fr.fcnb.ca/comment-signaler-une-fraude.html" class="plainlarge">moyens de signaler les fraudes</a>.</font></div><div class="plain"><font style="" class="plainlarge"><br><a rel="" link="" target="_blank" href="http://fr.fcnb.ca/souscrire-par-courriel.html" class="plainlarge">Abonnez-vous</a> pour obtenir les alertes à la fraude par courriel.</font></div><div class="plain"><br></div><div class="plain"><span displayText="Facebook" class="st_facebook_large"></span> <span displayText="Tweet" class="st_twitter_large"></span> <span displayText="LinkedIn" class="st_linkedin_large"></span> <span displayText="Email" class="st_email_large"></span> <script type="text/javascript">var switchTo5x=true;</script> <script src="http://w.sharethis.com/button/buttons.js" type="text/javascript"></script> <script type="text/javascript">stLight.options({publisher: "e727b6e4-f329-44bf-81ed-7fbcea81edbd"}); </script><br></div><div class="plain"><br></div><p class="plain"></p> FCNB-Fr 2018-11-22T05:30:25-08:00 La chasse aux aubaines pourrait vous laisser sur votre faim